Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso
Ai sensi del Codice del Consumo, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email:
Watchestime2026@gmail.com
La comunicazione deve contenere:
- numero ordine
- nome e cognome
- indicazione del prodotto da restituire
Restituzione del prodotto
Una volta comunicato il recesso, il cliente deve restituire il prodotto entro 14 giorni.
Il prodotto deve essere:
- inutilizzato
- nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- completo di confezione originale
Indirizzo per il reso:
Watch Time S.r.l.s.
Via Vetulonia 24
Roma 00183
Costi di spedizione per il reso
I costi di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Si consiglia di utilizzare una spedizione tracciabile e assicurata, in quanto il cliente è responsabile della merce fino alla ricezione da parte nostra.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Il rimborso include il costo del prodotto e le eventuali spese di spedizione standard sostenute al momento dell’acquisto (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi per servizi di spedizione premium).
Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto o fino alla prova dell’avvenuta spedizione.
Prodotti difettosi o danneggiati
In caso di prodotti difettosi o danneggiati, il cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi.
In questi casi, si prega di contattarci all’indirizzo:
Watchestime2026@gmail.com
Scambi
Effettuiamo sostituzioni solo in caso di prodotti difettosi o danneggiati.